Allmänna villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor används följande definitioner:

Ångerfrist: Den tidsfrist inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: En fysisk person som handlar utanför sin näringsverksamhet och ingår ett distansavtal.
Dag: Kalenderdag.
Prenumerationsavtal: Ett distansavtal som avser regelbunden leverans av varor eller tjänster över tid.
Varaktigt medium: Ett verktyg för lagring av information för framtida bruk.
Ångerrätt: Rätten att frånträda avtalet inom ångerfristen.
Näringsidkare: En fysisk eller juridisk person som erbjuder varor eller tjänster på distans.
Distansavtal: Ett avtal där enbart medel för distanskommunikation används.
Teknik för distanskommunikation: Ett medel för att ingå avtal utan att parterna är fysiskt närvarande.
Allmänna villkor: Näringsidkarens nuvarande villkor.

Dessa villkor gäller för varje erbjudande och varje avtal som ingås på distans.
Texten till de allmänna villkoren görs tillgänglig innan avtalet ingås.
Vid elektroniska avtal görs texten tillgänglig digitalt för varaktig lagring.
Vid motstridiga villkor gäller de bestämmelser som är mest fördelaktiga för konsumenten.
Oförutsedda situationer bedöms i enlighet med andan i dessa villkor.

Giltighet: Erbjudandets begränsade giltighetstid anges.
Icke bindande karaktär: Erbjudandet är inte bindande och kan när som helst ändras.
Specifikationer: En tydlig och sanningsenlig beskrivning av produkterna och tjänsterna.
Rättigheter och skyldigheter: Tydlig information om kostnader, ångerrätt, betalning och leverans.

Avtalet ingås när erbjudandet accepteras och villkoren uppfylls.
Vid elektroniska avtal bekräftar näringsidkaren mottagandet elektroniskt.
Näringsidkaren vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för elektroniska transaktioner.
Vid avslag eller särskilda villkor lämnas en motiverad förklaring.
Näringsidkaren lämnar skriftlig information om garantier, ångerrätt och reklamationsförfaranden.

Frist: 90 dagar efter mottagandet av produkten.
Användning: Produkter får endast packas upp eller användas för att bedöma deras karaktär och funktion.
Retur: Ska ske inom 90 dagar efter meddelande om ånger, med bevis på avsändning.

Returkostnader: Betalas av konsumenten.
Återbetalning: Sker inom 90 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten.

Ångerrätten kan uteslutas för:

Priserna höjs inte under erbjudandeperioden, med undantag för ändringar i momssatser.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna vid lagändringar.
Alla priser är inklusive moms och med reservation för tryck- och skrivfel.

Näringsidkaren garanterar att produkter och tjänster motsvarar avtalet och specifikationerna.
Reklamationer: Fel ska anmälas skriftligen inom 14 dagar.
Undantag från garanti: Gäller vid egna ändringar, oaktsam hantering eller lagstadgade krav.

Leveransplats: Den adress som konsumenten uppgett.
Leveranstid: Inom 90 dagar, om inte annat avtalats.
Förseningar: Konsumenten informeras och har rätt att häva avtalet med återbetalning.
Risk: Övergår till konsumenten vid leverans, utom vid skada som uppstått före leverans.